服务宗旨:
现场服务:
1.我方现场负责人全面负责我方在现场的各项施工管理、调试工作、显示屏系统安装、显示屏系统配电连接和测试。
2.在设备调试阶段,我方培训人员将对甲方指定的运行维护人员进行现场培训,讲解设备运行的操作规程和注意事项,就设备运行中可能出现的故障进行讲解、示范,使他们对设备的原理有足够的认识,能够对简单的硬件方面的故障迅速予以排除。
3.设备安装调试完毕,我们将对甲方的有关操作人员进行应用软件的操作使用培训,确保一至二名操作人员能够正确使用播放软件。
本公司特别重视LED的售后服务:
1.我公司秉承“质量第一、服务第一、用户至上”的原则,培养了一批经验丰富、服务周到的售后技术服务人员,竭诚为您提供完善优质的LED产品及服务,让客户省心、放心、舒心。
2.我公司永远为客户着想,把客户的利益放在首位,终身免费提供电话咨询。
3.我公司承诺显示屏在正常使用情况下(人为破坏、雷击、地振、洪水等自然灾害除外)免费保修一年,零时间响应,24小时内到达现场处理,终身维护。
4.在保修期内,我方负责保养和维护合同规定的全部设备,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修。
5.提供终身维护,保修期以外出现故障只收取工本费用。
6.显示屏交货验收后,若同类软件已升级,我公司及时向用户反馈信息,根据用户要求对系统软件在公司主页上进行免费升级服务。
 
服务电话:010-62962409 010-82890767

 

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